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Madame Benchmark lance l’Inventaire des Solutions Promotionnelles hors Prospectus

La loi Travert est une opportunité inédite pour revisiter sa stratégie en termes d’Actions Commerciales. La promotion des ventes évolue aussi vite que le retail. Les techniques anciennes se marient avec le digital pour conquérir un shopper exigent au bon endroit, au bon moment avec l’offre la plus pertinente. Pour la première fois, un Inventaire des solutions clés en main est disponible. 20 prestataires présentent en détail et de manière illustrée plus de 40 solutions opérationnelles pour promouvoir vos offres tout au long du parcours d’achat de votre client.

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Madame Benchmark dans la presse : LSA pour son Benchmark sur les French Days

Madame Benchmark a par ailleurs collecté les actions commerciales French Days des plus grandes enseignes françaises en se basant sur le TOP 100 de LSA.

35% des plus grandes enseignes françaises (base classement LSA) ont lancé leurs French Days > tous les résultats ont été publiés sur lsa.fr

5,2% seulement des 15-25 ans en ont profité > source Sondage Madame Benchmark, accessible aux abonnés à la veille des Actions Commerciales

Hypermarchés 1,35 milliard d’occasions de mieux communiquer. De quoi parle-t-on ?

1,365 milliards*, c’est le support transactionnel et potentiellement publicitaire que vos clients prennent en main chaque année.

C’est le ticket de caisse !

Pour une bonne partie d’entre eux, ils vont le re-consulter à domicile pour voir leur solde de fidélité, vérifier leurs achats et les prix …ou utiliser le numéro de téléphone car ils ont oublié leur carte bancaire ou leur parapluie en caisse…

Un support d’information, de fidélisation, de relation client et potentiellement d’invitation à la revisite !
Un media qui gagne à être amélioré pour un contact avec vos clients qui au-delà des usages d’information communs à toutes les enseignes peut aller beaucoup plus loin. Personnalisation des informations sur le programme de fidélité, relais des actions commerciales, présentation pertinente des services…

Madame Benchmark a tout d’abord demandé à son partenaire juridique, la société L.A Solution Avocats (Avocats au Barreau de Paris) de rappeler quelles sont les obligations attachées au ticket de caisse et à son corollaire : la facture.

Surprise ! les distributeurs pourraient se passer de la majorité de l’émission des tickets, dont l’émission pour la vente de biens est facultative.

En revanche pour la vente de services, une note doit être émise, avant le paiement, si le prix total des services est supérieur à 25 euros TTC (ou à la demande du client). Plusieurs informations sont alors obligatoires.

Pour la facture, elle est obligatoire notamment pour les professionnels et pour la vente à distance et doit par ailleurs répondre à un formalisme très précis (nombreuses mentions obligatoires détaillée dans l’étude). Il ne suffit pas d’indiquer le mot « facture » sur une ticket de caisse ordinaire pour qu’elle en soit une !

Madame Benchmark a analysé les tickets de caisse de 67 enseignes et 80 magasins  enseignes alimentaires et non alimentaires (liste ci-dessous) et en a tiré les bonnes et mauvaises pratiques.

Il y a peu à faire souvent pour s’améliorer !

 

Inspirez-vous des meilleures pratiques du marché et marquez positivement votre client qui consulte son ticket de caisse.

L’étude de Madame Benchmark :

Le ticket de caisse. Du transactionnel au publicitaire.

Étude de 60 pages avec tous les éléments constitutifs des tickets de caisse études et illustrations.

Conclusions sur le meilleur contenu d’un ticket de caisse en termes de structure et contenu de l’information.

Annexe : 100% des tickets de caisse numérisés.

Prix de l’étude : 1490€HT

Information : contact@madamebenchmark.com

01 82 41 26 01

* Le calcul : 1300 Hypermarchés – 52 semaines – 20 000 tickets par semaine. Le chiffre officiel n’est pas public. Vous pouvez le challenger !

GSA A DEUX PAS
GSA ACTION
GSA ALDI
GSA AUCHAN
GSA BIO C BON
GSA BIOCOOP
GSA CARREFOUR
GSA CARREFOUR BIO
GSA CARREFOUR CITY
GSA CARREFOUR CONTACT
GSA CARREFOUR MARKET
GSA CASINO SHOP
GSA CORA
GSA FRANPRIX
GSA G20
GSA GEANT CASINO
GSA INTERMARCHÉ
GSA LA VIE CLAIRE
GSA LEADER PRICE
GSA LECLERC
GSA LIDL
GSA MARKS AND SPENCER
GSA MONOPRIX
GSA NETTO
GSA PICARD
GSA SPAR
GSA SUPER U
GSS ANIMALIS
GSS BOTANIC
GSS BRICO DEPOT
GSS BRICORAMA
GSS C & A
GSS CAROLL
GSS CASA
GSS CASTORAMA
GSS CELIO
GSS CONFORAMA
GSS CULTURA
GSS DARTY
GSS DECATHLON
GSS DISNEY STORE
GSS FNAC
GSS FOOT LOCKER
GSS GIFI
GSS H & M
GSS HAVAIANAS
GSS HEMA
GSS HOLLISTER
GSS IKEA
GSS JOYEUSES FEES
GSS LA FOIR’FOUILLE
GSS LA HALLE AUX VETEMENTS
GSS LA MAISON D’URSULE
GSS LE BHV / MARAIS
GSS LES SŒURS GRENE
GSS LITTLE EXTRA
GSS LOUIS PION
GSS MAGIK DEPOT
GSS MAISONS DU MONDE
GSS MICROMANIA
GSS MR. BRICOLAGE
GSS NORAUTO
GSS PROMOD
GSS SEPHORA
GSS SUPERDRY
GSS UNIQLO
GSS YVES ROCHER