Les campagnes RSE de la distribution se
multiplient depuis le début de la pandémie. Si leurs engagements en termes de développement
durable datent parfois de plusieurs décennies, le secteur les communique plus
récemment auprès des consommateurs. Tout
pousse à cette accélération : un contexte légal plus exigeant (lois Climat/Agec
sans compter les 54 lois européennes en train d’être modifiées afin d’atteindre
la neutralité climat en 2050), les attentes des consommateurs et des
collaborateurs, les nouvelles exigences d’éthique des candidats dans un cadre
de marché de l’emploi en tension et la surveillance des ONG/médias.
Les enseignes communiquent pour
expliquer leur transition graduelle vers une économie circulaire et pour
accompagner le consommateur vers des modes de consommation plus durables.
Madame Benchmark a présenté l’étude
« La communication des 100 plus grandes enseignes en France » à
l’ouverture du Springbox,
l’événement digital du Printemps des études qui a eu lieu le 5 avril dernier.
Aujourd’hui, Madame Benchmark propose
le recueil de 150 initiatives RSE illustrées, traduction des grands engagements
des enseignes en magasin et en ligne à destination de leurs clients.
Cet étude vise à :
- Inspirer les professionnels du retail avec un benchmark des
initiatives autour de 7 thèmes RSE
- Donner envie de répliquer
les bonnes initiatives dans son propre réseau en gagnant du temps
- Appréhender la communication de ces actions concrètes :
comment les actions sont-elles présentées en magasin et en ligne, avec quels
types de visuels et de rédaction pour expliquer simplement des démarches issues
de process parfois complexes
Les 150 initiatives de l’étude sont
des prises de paroles des enseignes dans tous les secteurs de la consommation
courante (alimentaire, bricolage-jardin, textile, maison, sport, loisirs…)
- Ecoconception
Une démarche fondatrice pour une offre moins impactante et
efficace : , la méthode permet aussi une meilleure performance globale :
34 % des entreprises ont perçu une augmentation du volume des ventes et 30 %
une augmentation de leur marge, selon l’ADEME.
Kiabi avance à grand pas dans l’éco-conception avec 80% de l’offre bébé
éco-conçue, une robe inédite zéro déchets et des vitrines éco-conçues et fabriquées
France.
Boulanger va au-delà des collectes imposées par la réglementation avec son
opération explicite La big Collecte qui propose un service d’enlèvements
à domicile des appareils cassés ou inutilisés sur rendez-vous et sans
obligation d’achat associée.
Brico Cash facilite l’usage du vrac et mettant en place dans un grand rayon
de visserie un prix unique selon la taille du sachet choisi.
- Allongement
de la durée de vie
Decathlon
présente des vélos de seconde main à
la qualité contrôlée et assortis d’une garantie de 2 ans à -50% environ du prix
initial.
- Economie de
la fonctionnalité
Camaïeu a réussi un coup de com tout en rendant un vrai service
aux femmes: la garantie yoyo leur permet de réduire le gaspillage
textile en échanger leur jean contre un autre d’une taille différente en cas de
variations de poids.
- Accompagnement
des consommateurs
BIOCOOP présente ce que la nature nous donne sans en rajouter via
des promotions sur des produits plus responsables : sans sel nitrité,
arômes artificiels ni OGM.
Carrefour s’engage auprès des étudiantes en précarité en leur
offrant 1 kit de
protections hygiéniques chaque mois sur présentation de carte de fidélité.
L’ambition de Madame Benchmark est de
faire profiter au plus grand nombre de décideurs du retail de ce benchmark
entamé dès la création de l’entreprise en 2018, en veillant à ce que le tarif
soit extrêmement raisonnable.
Et parce que Madame Benchmark s’est également
donné l’objectif de faire sa part à son niveau, 50% du chiffre d’affaires hors
taxes sera reversé sous forme de don à l’association 1% for the Planet,
organisme auquel l’entreprise verse 1% de son CA depuis 3 exercices.
3 questions en suspens :
Le secteur en
fait-il suffisamment : quelle part de
l’offre vendue par les 100 premières enseignes en France est-elle vraiment
responsable pour permettre de dégrader significativement les émissions de GES
et de stopper l’atteinte à l’environnement ?
Comment mesurer l’efficacité des
efforts d’un si grand secteur quand des acteurs sont soumis à des
obligations – et donc à des quantifications – et d’autres pas ou moins ?
Le tabou de la croissance
sera-t-il prochainement abordé par les décideurs ? Jusqu’à quand développement
même durable et croissance même verte seront ils acceptables ?
Tarif de l’étude : 1000€ht/1200€TTC dont 500€ versé à 1% for the Planet.
Contact information et commande : contact@madamebenchmark.com
01 82 14 26 01
Méthodologie de l’étude « 150 initiatives RSE illustrées», préface de
Karine Sanouillet, experte grande distribution, consommation, RSE,
transformation durable..
Source : veille de Madame Benchmark,
relevés terrain et veille documentaire internet.
Rédaction de l’étude : Elisabeth
Cony et Muriel Fribourg-Grellois.
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